Гарантии и возврат

Я могу обменять или вернуть товар?

Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Это право гарантирует вам Закон о защите прав потребителей.

Чтобы воспользоваться этой возможностью, пожалуйста, убедитесь что:

• товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов и т. д.;
• товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
• сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Вы имеете право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть вами использован по назначению. Обмен товара надлежащего качества проводится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный вместе с проданным товаром.

В случае, если в течение 14 дней с момента покупки вы обратились с просьбой обменять товар ненадлежащего качества и товар соответствует критериям товара надлежащего качества, в таком случае Продавец проводит обмен товара.

Где и как можно произвести обмен или возврат товара?

Обменять или вернуть товар можно перевозчиком Новая Почта, предварительно согласовав возвращения с нашим менеджером. Вам нужно предоставить нам сам товар, упаковку, гарантийный талон и товарный чек.

Какая гарантия на товар?

Срок гарантии указан в описании каждого товара на сайте. Гарантия предоставляется на срок от 14 дней до 12 месяцев, в зависимости от товара. Гарантия может быть представлена ​​производителем или Продавцом. Подтверждением гарантийных обязанностей служит гарантийный талон производителя или гарантийный талон продавца.